Terminó el 2020: un año en el que ningún proyecto que se haya proyectado se desarrolló tal cual estaba planificado. Un virus, algo que ni siquiera podemos ver, cambió todo en unos pocos meses; nuestra vida social, laboral, académica, e incluso nuestro tiempo libre, no fueron iguales. Desde lo personal, creo que todos atravesamos momentos de sorpresa inicial, descreimiento, miedo e incertidumbre pero también surgieron desafíos. La pandemia nos empujó a recalcular, a permanecer en movimiento, a reinventarnos, a ser creativos. Cada cual ha vivido este reto a su manera y, dentro de sus posibilidades. En Newleaders, luego del cimbronazo inicial, una etapa de reacomodamiento prioritaria, y una profunda reflexión interna, concluimos que este desafío debía transformarse en una oportunidad de seguir apostando por el camino que elegimos hace años, y mejorarlo. Y, en este segundo semestre del año, nos focalizamos en implementar las mejoras. Finalizando el mes de diciembre, se vuelve importante repasarlas para entender el resultado de todo el esfuerzo y establecer un hito de partida para todo lo que vendrá en el 2021. El primer resultado que queremos compartir, y seguramente el más significativo, es que nuestro equipo de PAS continúa creciendo. Ya pasamos los 250 integrantes de un grupo sólido, diverso, entusiasta, y con un enorme potencial de desarrollo. Y, por sobre todas las cosas, excelentes personas con las que da gusto trabajar diariamente. Ciertamente, ésta es la piedra fundamental de nuestro proyecto.
En un año donde lo virtual y lo remoto se incorporaron a lo cotidiano, decidimos repensar nuestra estrategia de comunicación y acercamiento al PAS apoyándonos en un plan de marketing digital que tiene como corazón una nueva página web que está disponible en su primera versión en www.newleaders.com.ar. Allí, puede apreciarse nuestra propuesta de valor al PAS, junto con un ejercicio de autoconocimiento que sirve para reconocer tus competencias y establecer un punto de mejora posible. Además, pueden leer un renovado newsletter con diversos artículos de interés que se irán actualizando mensualmente; recursos libres de uso diario; y por supuesto, un acceso a nuestras herramientas exclusivas para los productores asesores de seguros que integran nuestro equipo. En paralelo, sumamos nuestra presencia en redes sociales como Linkedln, Instagram y Facebook, canales que tendrán contenidos útiles para los PAS y para todos nuestros seguidores.
Como parte de nuestro plan de innovación tecnológica, a mitad del 2020, relanzamos MEV (Multicotizador y Escritorio Virtual) para el PAS, una plataforma integrada y gratuita para los productores. Se trata de un conjunto de herramientas de uso diario como correo electrónico corporativo, sistema de archivos, procesador de texto, planilla de cálculo, presentaciones, calendario, agenda de contactos, chat. La plataforma se completa con un multicotizador de seguros de automóviles y motovehículos, que incluye tres compañías de primer nivel, y la posibilidad de enviar presupuestos de calidad profesional para los clientes. MEV es accesible desde cualquier tipo de dispositivo de escritorio y mobile.
Como parte de nuestra propuesta de capacitación, y considerando la gran cantidad de actividades y contenidos que hemos recibido, principalmente desde las compañías, decidimos colocar nuestro foco en actividades orientadas a la diversificación de cartera en seguros para personas y en la implementación de estrategias de venta digital.
Uno de los pilares en nuestra propuesta de innovación al PAS se orienta a la mejora de procesos, y desde Newleaders, entendimos que debíamos funcionar como referentes en el tema. Para lograrlo, iniciamos un proyecto de mejora de procesos comerciales, administrativos, cobranzas y de gestión de siniestros. Esto fue posible con la implementación de un nuevo sistema de gestión de cartera y cartera, proyecto que está en curso y extendiéndose de forma paulatina a nuestro equipo de productores asociados. Luego de un cuidadoso proceso de evaluación realizado junto a productores de la organización, la plataforma tecnológica seleccionada fue Adminse.
Y para cerrar el año decidimos ser parte de Expoestrategas 2020: el único evento del mercado de seguros íntegramente virtual que se realizó en el país. Allí, tuvimos la oportunidad de armar un stand, y compartir nuestra lectura del mercado y de los desafíos del canal de productores asesores de seguros en una mesa debate con otros importantes brókers y organizadores del mercado, y realizar una charla de negocios a la que asistieron numerosos interesados del sector. Mucho trabajo, mucho esfuerzo y mucho orgullo de haber llegado hasta aquí. Y el total convencimiento que continuando esta tarea junto a nuestro equipo de colaboradores internos y PAS asociados, donde la calidad humana y el deseo de superación se conjugan diariamente, el 2021 nos brindará un nuevo espacio de crecimiento y desafíos, en lo personal y en lo profesional.
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